sylkelthryagency - Ferramentas Financeiras Inteligentes

1 Introdução e Compromisso

A sylkelthryagency está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de ferramentas financeiras através do nosso website sylkelthryagency.com.

Respeitamos os seus direitos de privacidade e estamos empenhados em cumprir todas as regulamentações aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e outras leis de proteção de dados relevantes em Portugal.

A sua privacidade é fundamental para nós. Processamos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços e nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

2 Dados Que Recolhemos

Informações que Fornece Diretamente

Nome completo e informações de contacto
Endereço de email e número de telefone
Informações de conta e preferências de utilizador
Dados financeiros necessários para os nossos serviços
Comunicações que nos envia
Informações de feedback e avaliações

Dados Recolhidos Automaticamente

Endereço IP e informações de localização
Tipo de dispositivo e informações do navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e tecnologias similares
Dados de utilização da plataforma
Informações de segurança e autenticação

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins legítimos que nos permitem fornecer e melhorar os nossos serviços de ferramentas financeiras. Os principais objetivos incluem a prestação dos nossos serviços, a personalização da sua experiência e a garantia da segurança da plataforma.

Finalidades Principais

Fornecer acesso às nossas ferramentas financeiras
Processar transações e gerir a sua conta
Personalizar a sua experiência na plataforma
Comunicar sobre atualizações e novos serviços
Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
Melhorar os nossos serviços através de análise de dados
Garantir a segurança e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais e regulamentares

4 Partilha de Dados e Terceiros

A sylkelthryagency não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais. Partilhamos dados apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços ou quando exigido por lei.

Quando Partilhamos Dados

Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma
Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
Para proteger os nossos direitos e segurança
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
Com o seu consentimento explícito

Todos os nossos parceiros e fornecedores de serviços são cuidadosamente selecionados e devem aderir a padrões rigorosos de proteção de dados. Exigimos que processem os seus dados apenas conforme as nossas instruções e para os fins especificados.

5 Os Seus Direitos de Privacidade

Tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício através de procedimentos claros e acessíveis.

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si.

Direito de Retificação

Pode corrigir ou atualizar informações incorretas ou desatualizadas.

Direito de Eliminação

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Direito de Portabilidade

Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

6 Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais abrangentes para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Implementadas

Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Sistemas de autenticação multifator
Monitorização contínua de segurança
Controlos de acesso rigorosos
Auditorias regulares de segurança
Formação regular da equipa em proteção de dados
Planos de resposta a incidentes
Backup seguro e recuperação de dados

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Comprometemo-nos a notificá-lo rapidamente em caso de qualquer violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades.

7 Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

Tipo de Dados	Período de Retenção	Justificação
Dados de conta ativa	Durante a relação contratual	Prestação de serviços
Dados financeiros	7 anos após encerramento	Obrigações legais
Dados de marketing	Até retirada do consentimento	Comunicações comerciais
Dados de suporte	3 anos após resolução	Melhoria de serviços

Quando os dados já não são necessários, procedemos à sua eliminação segura ou anonimização, garantindo que não podem ser recuperados ou utilizados para identificar indivíduos.

8 Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

Salvaguardas Implementadas

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
Certificações de adequação de proteção de dados
Avaliações de impacto de transferência
Medidas suplementares quando necessário

Pode solicitar mais informações sobre as transferências específicas e as salvaguardas implementadas contactando-nos através dos canais indicados abaixo.

9 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais para o funcionamento do website
Cookies de análise para compreender a utilização
Cookies de funcionalidade para personalizar a experiência
Cookies de marketing para publicidade relevante

Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa política de cookies separada, disponível no nosso website.

10 Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

As alterações a esta política entram em vigor na data da publicação, salvo indicação em contrário.

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